天猫“汽车自动贩卖机”来了

2018-01-11 08:05:55   来源:长治之窗   

  试驾不幸被撞伤致残,花了买新车的钱却买来一辆旧车,保养后车子空调竟然发生爆炸,如今私家车越来越多,涉及汽车的消费纠纷也呈现增加趋势”01月11日,在上海一台汽车自动贩卖机面前,张先生一边掏出手机,一边盯着屏幕上的车辆预约提示喃喃自语,“试驾”出车祸致残市民王先生因为想购车,就参加了某汽车销售公司的试驾活动,对着眼前的天猫汽车自动贩卖机他刷一刷脸,认证通过,简单2分钟操作后,拿到车钥匙的张先生就开着全新宝马兜风去了,王先生的家人比照交通事故处理办法,向汽车销售公司提出15万元的损害赔偿请求,而汽车销售公司则要求对方赔偿在事故中严重受损的新车,天猫汽车自动贩卖机门店天猫汽车总经理俞巍表示,在新零售的大背景下推出汽车自动贩卖和超级试驾服务,核心是运用阿里大数据、新技术去赋能品牌商、经销商,让消费者获得更便利、高效的购车体验,而深度体验则是消费者做购买决策中的重要一环,在庭审中,被告汽车公司认为是王先生违规操作导致事故发生,给公司也造成了一定的经济损失,要求王先生赔偿汽车修理费。

  记者站到天猫汽车贩卖机面前,点击屏幕上的查询预约车辆后,就会出现一个二维码,打开手机淘宝,扫描二维码后,屏幕上出现奔驰、大众、别克、日产、本田、标致、三菱等品牌信息,但公司在组织试驾活动中,管理不力,也存在一定的过错,就近选择取车地点和相应时间后,通过芝麻信用授权,后台系统跳转到签署超级试驾服务协议页面,花新车钱买了旧车今年三十多岁的林先生2018年01月在南京一家汽车公司订购了一辆车,车款为11万余元,全程无需店员指导,只用几分钟就拿着新车钥匙,几天后,林先生偶然发现车子倒车镜上的英文字母只有左边有,而右边没有,而且两边镜子视物差异很大。

  据了解,目前系统内车辆的购车意向金在5000元到30000元,用户试驾还车后30天内退还,一检查才发现车子存在许多问题:汽车的刹车片磨损较大,有行驶上千公里的迹象;车架下方有凹陷的损伤;引擎盖锁扣磨损很大,锈迹严重,属于开关频繁,该车明显不是新车,相应地,还车时,现场4S店工作人员会与用户共同确认车辆有无损坏,无奈之中,林先生将销售公司告上法院,认为销售公司欺诈消费者,要求其双倍返还购车款227800元,并且赔偿相关损失,如果确定买这辆车,合作厂商会前去沟通购置,试驾费无需再付,汽车保养后发生爆炸李某在南京经营个体汽车维修服务中心。

  进入汽车新零售时代,“像在自动贩卖机上买可乐一样买汽车”不是梦,因检查空调所需时间较长,陈女士提出暂不对空调进行修理,待五一长假结束后再维修,这样的购车体验,在天猫汽车看来,除了让消费者叫好,还能发挥销售前置作用,提升购车转化,01月11日,陈女士的朋友将该车开至安徽,因气温较高,遂开启空调,五六分钟后,车辆突然发生爆炸,之前也有人发出4S店是否会成为停车场的担忧,双方对维修问题协商不成,陈女士遂支付拖车费150元请人将车拖至南京一家汽车销售服务有限公司进行维修,共花去维修费用34579元。

  自动贩卖机的出现会推动服务升级,未来或衍生更多面向大客户的精准服务岗位,在审理过程中,秦淮法院根据申请,委托汽车维修质量检验站进行鉴定,鉴定结论为:在对空调系统管路检漏时未按规定使用惰性气体进行操作,管路中留有助燃气体,导致空调系统爆炸,2018年01月份,天猫汽车自动贩卖机在上海的第二家门店将在虹口区开放,酷似立体车库形态的天猫无人贩卖机大楼也将在广州开业,法官建议买车修车要签正规合同汽车对普通消费者来说,是大件的消费品,因而在试驾、购置、保养和维修等过程中,要采取审慎的态度。

汽车,维修,先生

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